Alle guides, inklusive tekster og billeder er AI-genereret af appen selv. Så der kan forekomme afvigelser fra guide til virkelighed.
Meld en fejl
Støder du på noget, der ikke virker, kan du melde det direkte i appen. Support-siden har to faner: Anmeld fejl og Guides.
Sådan gør du
- 1
Vælg Support i menuen, og bliv på fanen Anmeld fejl.
- 2
Udfyld overskrift og beskrivelse — hvad du gjorde, hvad der skete, og hvad du forventede. Vælg den side, du var på, i dropdownen, og vedhæft gerne et skærmbillede.
- 3
Send anmeldelsen.
- 4
Under fanen Guides finder du alle hjælpeartikler, og du kan søge i dem.
Godt at vide
- Alle brugere kan melde fejl.
- Anmeldelser behandles af super admin.
- Du skal ikke vurdere, hvor alvorligt det er — det gør vi. Feltet findes ikke længere.
- Sidevalget er en liste over appens sider, så supporten kan gå direkte til den rigtige skærm. Er det ikke sidebestemt, vælger du Ingen bestemt side.
- Rent tekniske fejl — en underskrift med MitID, der ikke kan startes, en SMS, der ikke kommer frem, en overførsel til jeres projekt-, tids- eller økonomisystem, der fejler, en AI-anmodning, der løber tør for tid, eller en mail, der ikke kan sendes — registreres automatisk og overvåges løbende, også hvis du ikke melder dem. Meld dem alligevel, hvis de blokerer dit arbejde: så ved vi, hvad du forsøgte at nå.
- Du får svar i sagen, når supporten har set på den.